1、确定需求意向，达成共识
通过电话、邮件、来访等方式双方取得联系，充分沟通，确定意向。
 

2、双方高层深入交流后，制定项目建议书
对委托方的咨询意向实施全面调查、评估，并将评估结果汇集为《项目建议书》，《项目建议书》主要包括以下内容：
A、咨询项目的内容与达到的目标；
B、实施咨询项目的步骤、方法和时间安排；
C、项目领导小组、项目工作组的建立方案、运作机制、职责划分、咨询费用初步估算。
 

3、签署咨询合同
在双方协调一致并确认《项目建议书》的基础上，签定正式咨询合同，明确合作双方的定位，界定承诺，保护双方利益。
 

4、展开项目运作
A、召开项目动员大会，企业全体员工及管理人员对管理咨询的重要性充分了解和认知；
B、确定双方项目组成员，工作内容及各自职责权限等事宜；
C、咨询顾问辅助客户实施方案，指导处理实施操作性问题，对相关人员采取一对一指导或一对多的辅导；
D、咨询顾问对企业的实际问题的处理给出指导性意见或者示范解决；
E、咨询顾问通过项目会议与客户相关人员就项目中的新问题进行研讨解决。
F、有必要的情况下，顾问组派外援驻客户公司，保障目标达成。
 

5、结项后续服务
根据合同约定提供跟进服务，也可以根据实际情况，结项后由双方协商后续服务的形式、时间内容等。